Última atualização: 20 de maio de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Zantech Soluções Digitais coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no uso do PortaHub.
2. Dados que coletamos
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, documento e dados da unidade/condomínio.
- Dados operacionais: registros de encomendas, status de entrega, data e hora de eventos, operador responsável e trilha de auditoria.
- Evidências: fotos, assinaturas e informações de validação (PIN/documento), conforme fluxo habilitado pelo cliente.
- Dados técnicos: IP, logs de acesso, navegador/dispositivo e eventos de segurança.
3. Como usamos os dados
- Operar a plataforma e executar os fluxos de portaria e encomendas.
- Autenticar usuários e prevenir fraude/uso indevido.
- Gerar relatórios, auditoria e monitoramento de desempenho do serviço.
- Atender obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e/ou consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
A Zantech pode compartilhar dados com operadores essenciais para prestação do serviço (ex.: infraestrutura, notificações e pagamentos), sempre sob obrigações contratuais de segurança e confidencialidade.
6. Cookies
Utilizamos cookies necessários para funcionamento do site. Cookies analíticos (Google Analytics) só são ativados mediante aceite no banner de consentimento.
7. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observando exigências legais, contratuais e regras configuradas pelo cliente no ambiente.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo controle de acesso, segregação por tenant, logs e boas práticas de proteção de dados.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível) e informações sobre compartilhamento. Para exercer direitos, entre em contato pelos canais abaixo.
10. Contato do controlador/operador
Zantech Soluções Digitais
Site: https://zantech.com.br
E-mail: contato@zantech.com.br
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.